퍼포먼스 마케터 팔자에 없는 뉴스레터 하며 성장하기 (1)

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나는 퍼포먼스 마케터로서 UA 광고 집행, CRM 마케팅, 브랜딩의 디지털 마케팅의 영역까지 해왔다.

보통 퍼포먼스 마케터는 뉴스레터나 블로그를 관리하지 않는다.

하지만 마케터가 한명이라면 뉴스레터는 누가 할까?

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바로 나.

글쓰기 능력이 부족한 것쯤은 알고 있다.

자원이 부족한 상황에서 완벽한 물건을 만들어 내려는 고집은 내려 놓아야 한다.

탈 것이 필요하다면 어설프게라도 스케이트 보드를 만들고, 그 다음에 자전거를 만들고... 그러다가 자동차까지 만들어야 한다.

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린스타트업이 되기 위해 MVP를 만드는 방법

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그래서 작년 10월, 뉴스레터 서비스를 런칭했다.

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이미 운영 중인 블로그도 있고 인스타그램이나 페이스북도 있는데 왜 하필 뉴스레터를?

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블로그는 고객이 검색을 통해 필요에 의해 접근하기 때문에 수동적인 매체라고 보았다.

SNS의 경우 휘발성이 강해 시각적 매력이 높거나 그만큼 가벼운 콘텐츠가 더 적합하다.

능동적으로, 정기적으로 고객에게 직접 접근 할 수 있고, 콘텐츠 확장도 가능한 뉴스레터를 해야겠다는 생각을 했다.

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어떤 목표로 뉴스레터를 만들 것인가?

솔직히 말해 뉴닉이나 캐릿, 어피티 같은 완벽하게 좋은 뉴스레터를 만들겠다는 욕심 따윈 애초에 없었다.

리텐션 뚝뚝 떨어지는 제품을 개선 시킬 리소스도 없는 판에 사람들에게 뭐라도 볼 거리를 제공해서 브랜드를 잊지 않게 하겠다는 것이 목표였다.

참으로 소극적인 목표지만, 그것이 내 리소스를 최소화 하면서 마케팅의 문제를 어느 정도 해결 할 수 있는 방안이었다.

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무슨 콘텐츠를 얼마나 보내기로 했냐면,

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매주 1회는 제품과 업종 관련 뉴스, 다른 1회는 이슈와 기업 브랜딩 을 다룬다.

주 2회나?! 혼자서?! 마케팅 종사 친구들이 기함했다.

그래도 제법 혼자서도 할 만한 이유는 콘텐츠 형식이 라이트 하기 때문이다.

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복잡하고 어려운 구조의 제품 특성상 최대한 가볍게 풀어내야 사람들이 읽을 것이라는 판단이 가장 먼저였고,

지속 가능하게 운영하여 번아웃이 오지 않고, 혹여 다른 사람이 담당하게 되더라도 부담이 줄어 장기적으로 유지 할 수 있을 거라 생각했다.

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그래서 콘셉트는 아침에 커피 한잔 들고 자리에 앉아 메일을 열었을 때 스크롤 한번 슥하고 내리면 으흠~ 대충 알겠다하는 뉴스레터이다.

주로 이슈 별로 포인트를 짚어 두어줄로 요약해서 리스트업을 한다.

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스낵 콘텐츠이고 싶었다. 내 뉴스레터는 숏폼 텍스트와 리스트에 해당한다.

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그래서 4개월 동안 운영하며 느낀 장, 단점, 마케터로서 성장 할 수 있었던 소회는 지치는 관계로 다음 화에 풀어보겠다.

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​2편은 여기에

https://unsalted.tistory.com/45

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